日期:2021.06.05浏览次数:
游客离开城市来到乡村,常常会因为摆脱日常生活的紧张和繁忙而有一种解脱感和放松感,但是不同的游客对于乡村旅游在心理和行为上又有不同的表现。
了解这些可以帮助经营者抓住游客的痛点有针对的经营乡村旅游项目。
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猎奇心理
几乎所有的旅游消费者都是怀着一种探索外部世界的好奇心理而出游的。乡村秀丽的田园风光,与城市截然不同的悠闲、自在的生活方式和安静祥和的生活氛围,能够给游客不一样的休闲体验。
求全心理
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从本质上说,乡村旅游是一种综合性的审美活动。当游客决定以一定的时间和金钱去换取旅游的新奇感受时,都会有一种美好的想象和期待。游客希望行的方便、住的舒适、吃的实惠、玩的痛快,整个旅程一切顺利。
安全心理
游客都希望在整个游玩过程中能保证人身、财产的安全。当安全受到威胁时,游客很可能会改变行程,甚至放弃尚未完成的旅程。严重者会导致游客对该目的地失去信心,不再甚至建议亲友不要再来。
放任心理
游客来到乡村,寻求的是身心的放松和愉悦,因此他们的行为都较随意和散漫。会较少的顾忌和遵守常规生活的行为规范。
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不同游客的行为特征也有很大区别,男性和女性游客在感官上如视觉、听觉、触觉等方面有差异,因此对乡村旅游的营销刺激反映也有所不同。女性游客往往容易受促销推广等的诱惑,感性思维占主导,导致自制力比较弱。而男性游客考虑问题比较实际,不大会在细节上认真考虑。另外由于体力上的差距,男女游客在游玩项目的选择上也有所不同。
从年龄上看,青年人情感不稳定,喜欢时尚、刺激和冒险性较强,体力消耗较大的项目。而中老年游客较为谨慎务实,在出行中更多的考虑住宿、用餐、养生保健等,容易思古怀旧,倾向于选择节奏慢、舒适且体力消耗较少的项目。同时一部分中老年游客由于有较丰富的积蓄,更倾向于选择较豪华的项目。
从旅游目的上看,休闲娱乐型的游客重视娱乐活动的参与,追求心理体验与需求的满足。观光型游客喜欢游览独具特色的村落,购买乡土特产,通常游玩过程时都会拍照留念。休闲养生型的游客对价格相对不敏感,但对休闲体验,居住环境,餐饮设施及综合服务等有较高的要求。
总之,游客由于民族、经济能力、职业、年龄、旅游目的的各异,因而行为和需求复杂多变。乡村旅游的经营者必须区别对待,开发适应各类游客的旅游产品。
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