日期:2021.08.10浏览次数:
近年来,随着我国旅游市场的持续升温,人均旅游次数也逐年提升,我国人均旅游次数已达4.0次,旅游也逐渐成为居民的生活日常。根据德勤的数据显示,有57%的80、90后想要环游世界。可见,“环游世界”已成为我国80、90后的新一代人生追求。
根据易观数据显示,我国在线旅游用户人群中,31-40岁的用户比例高达43%,24以下及24-30岁的用户比例分别达到18.8%和16%,占据较大大的份额。
转换为年龄层级来看,80后和90后的比例占据在线旅游的77.8%。综合来看,80、90后已成为我国在线旅游市场的消费主力人群。
但对于大多数旅游行业从业者来说,对旅游行业数据的 整合收集、深度分析挖掘及应用,构建用户画像,实现精准营销——是相当困难的,精准营销真的这么难搞?
有人说,旅游大数据就像一张蜘蛛网,网上的任何一点动一下,蜘蛛马上就能感觉到。
精准营销旅游服务供应链上的各方存在着紧密的关联关系,起始端旅游需求量的变动,必然会引起下游各环节的变动,大数据可以判断一系列变动的规律,实现精准营销。
通过大数据,旅游业不仅可以整合交通、酒店、餐饮、景区、旅行社、购物中心等与旅游相关的数据信息,还可以获得包括游客年龄、性别、客源地、出游行为等信息在内的游客属性,构建用户画像,结合旅游经济产业的数据、地理信息遥感数据、LBS定位数据等,实现精准营销。
在线旅游用户人群画像
根据用户需求的不同,将在线旅游行业主要分为4大类人群:出境游、国内游、跟团游、自助游。
1、出境游
人群主要为中青年人群,高学历、高收入、高职位,有经济实力,对海外文化接受程度高,消费能力较高,对海外产品、奢侈品有一定认识……
2、国内游
人群主要为中青年人群,收入水平不高、职位一般,经济实力较弱,但对旅游休闲生活较向往,消费能力,热爱网购、视频、娱乐等……
3、跟团游
主要以中老年人群为主,通常退休或自由职业或私营业主,有大量闲暇时间,有经济实力,但对新鲜事物接受程度低,对网络及移动设备使用能力较弱……
4、自助游
主要以青年人群为主,对新鲜事物充满热情,消费意识超前,对团队有比较排斥,喜欢自由生活,对短视频兴趣比较高……
旅游行业这块大蛋糕,若想分一杯羹,只有借助大数据的力量,实现精准营销!
目前的旅游消费模式已由卖方市场转向买方市场,旅游方式也由传统的观光旅游模式转向观光、休闲、度假、户外健身等多元化旅游模式。旅游需求更加个性化、多元化,以游客需求为导向是旅游业发展的驱动力,通过大数据企业能为游客提供精准服务。
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