日期：2022.02.14浏览次数：
Z世代，通常意义上是指1995—2009年间出生的一批人。虽然Z世代从年龄上看起来显得年轻稚嫩，但是在去中心化的中国市场，近3亿Z世代人群今年预计将撬动达5万亿元的消费支出，俨然成为国内市场新的消费增长极。
沉浸式游乐是当下Z世代所追逐的体验产品，更何况现在的Z时代年龄渐长后多多少少会留下年轻时的消费痕迹，而他们的下一代或许也是类似新产品的潜在需求者。
Z世代消费特点与其出生时代、成长经历、生活空间和心理特征密切相关，他们处于社会转型发展阶段，譬如：工业化到信息化、智能化的过渡，城市化与逆城市化交替，服务经济向体验经济发展，等等，大多父母来自农村却身处城市，Z世代大都对乡村环境陌生。观光旅游则在向休闲度假过渡，疫情阻塞了出境游、跨省游，却激发了近郊游与城市休闲娱乐。Z时代恰恰是当下接受过研学旅行和亲子旅游新产品成长起来的一代。
时代变迁和环境变化之外，我们还可以从他们伴随社会发展而形成的文化观念、娱乐心理、生活理念层面解构Z世代的群体形象。
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1、文化层面，Z世代集多元文化于一身，看似互不搭界的观念却导致非左即右的双向旅游诉求。
Z世代的思想观念与价值观趋向于多元化，有时甚至是截然相反的两极。这种多元文化追求使小众圈层不断扩大，然后小众圈层又积极拥抱主流文化。在这种意识驱使下，既特立独行，高度自信，崇尚自由，信奉悦己、享乐主义，为现实而活，为自己而活；又关注社会议题，发自内心地认同传统文化和红色文化，并由此衍生出的强烈民族自豪感和社会责任感，更愿意相信个体的良善可以影响未来。自信者，“小众即大众”思想是Z世代身上最集中的体现；自由者， “放荡不羁爱自由”是他们的显著标签。Z世代能快速适应文化之间的切换，土味文化走红其实也是对精致生活的反叛。
与多元化文化相关，Z世代在消费观念上，一方面自认为年轻，可把控未来，有能力、有时间为个人理想，更愿意购买具有社会责任感的品牌，甚至执念于个人兴趣爱好挥金如土，开源而不节流，甚至陷入情绪性消费；另一方面，又“精于算计”，热衷于各种“薅羊毛”、打折活动。反应在旅游消费上，既个性又随众，既虚幻又现实，既潮玩又乡土，既盲目又敢当。
Z世代正是在这种多元文化的自相矛盾中，经历了三次消费升级，从更优品质到精神满足，再到疗愈消费，从而成为感知和感受体验经济快乐的第一群体，完成了从产品服务到产品体验的蜕变。
首先，由于Z世代大多身处城市环境，对城市文化十分熟悉，却对乡土气息浓厚的环境感到陌生，于是对来自于民间的土味，感受到人性本来的简单快乐，并给予积极的回应，故而不排斥乡土生活。当然，他们心中的乡土生活与中老年人的乡愁无任何关联，而是一种与城市差异化的新、奇、特。这契合了国家层面对传统文化的倡导，且对休闲农业与乡村旅游市场是一个契机。
其次，因为特立独行，迷恋“诗与远方”的浪漫，故而敢于冒险，动辄会有一场说走就走的旅行，这与自驾车旅行、营地旅游与野奢酒店有关；也如此催动了近郊微旅游和微度假；甚至出现所谓微醺经济，这与城市休闲有关。
第三，关注社会，有民族自豪感和爱国情怀，这呼应了国家层面的“文化自信”，并给国潮经济和主打国风国潮元素的文旅项目带来难得的发展机遇。以故宫、敦煌、河南博物院为代表的国风旅游文创研发已经享受到了先期红利。这还与红色旅游、传统文化旅游有关。
2、娱乐层面，Z世代穿梭于虚实之间，这为虚拟场景、情境体验以及沉浸式游乐打开了无尽的想象空间。
科技打破了Z世代的生活壁垒，使他们可以穿梭于虚实之间，在虚拟、元宇宙与现实生活之间任意切换，并在不同社交平台上打造自己不同的人设，既享受平行时空带来的快感体验，在虚拟世界求安慰，游戏人生；也在乎真切的、现实的感官体验。
首先，面对Z世代的精神需求，各种虚拟社交软件强势崛起，最典型的是子虚乌有的“元宇宙”概念火爆全网，其核心就是数字原生世界，也映射出Z世代乐于拥抱数字产品给生活带来的巨大变化，无论是动态识别、特效滤镜还是AI技术，Z世代在虚实之间都切换得游刃有余。与之相关，互动参与感以及交互式、沉浸式娱乐体验休闲文旅项目成为爆点。如西安大唐不夜城的“大唐开元·钟楼”与“大唐开元·小雁塔”数字藏品等具有市场基础、文化属性的数字产品抢得先机。
其次，Z世代喜欢以碎片化的方式获取信息，玩的不仅仅是游戏，更是体验游戏全产业链在Z世代的带动下不断完善，如：剧本杀角色扮演、游戏手办等游戏周边市场的兴起就是例证。
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3、生活层面，“陪伴经济”下以悦己为核心的“孤独消费”激发了Z世代十分另类的新健康理念和形态。
在疫情、生活工作压力不断加大等多重因素叠加的共同影响下，Z世代愈发渴望能够通过消费疗愈情绪，他们对于健康养生报以极大的热忱，从而导致悦己消费，无论是保健品、代餐产品还是气泡水饮品都在热销，中式调理也获得Z世代更多关注。
这与传统的健康养生理念有所区分，Z时代的康养旅游更多地倾向于心理健康，不像老年群体是全身心的，他们的康养体验更大程度上是精神层面的，当然这并不排斥体育健身康养，体育运动同样有利于他们的心理调整。
年轻人的新健康理念，对于文旅行业来说未尝不是一个机会。他们从满足功能向悦己的、情绪型的消费观念转变，带有目的性消费还激发了Z世代十分另类的“老年人”生活。年轻人纷纷走出户外，或垂钓或露营或冲浪，或者踟躇于疗愈旅行、修禅出行、携宠出游等潜在旅游业态，为未来文化休闲和旅游业提供了极具想象的延展空间。
从一定程度上说，Z世代正逐渐成为中国消费市场的中坚力量，消费倾向预示着中国现代旅游的未来方向，其消费偏好也许会重塑未来的市场格局，因此文旅行业走进Z世代、读懂Z世代就显得尤为重要。文旅行业或许从中获得其消费心理和习惯，超前性精准把握未来旅游产品发展方向和格局。
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