日期:2018.07.27浏览次数:
“让物业管理成为一个令人尊敬的行业,让我们做一个受人尊敬的物业人,你们准备好了吗?”时间要回溯到2017年上半年的一次公司骨干会议上,世纪金马金辉物业公司总经理陈伟号召全体员工争做受人尊敬的物业人,引发全场热烈的掌声。在座的物业人群情激昂、摩拳擦掌,大有“欲与天公试比高”的豪情。
对于有着深厚学习文化和PK文化积淀的世纪金马金辉物业人,举办“做一个受人尊敬的物业人”司训专题演讲比赛绝非一时兴起的偶然之事,而是奋勇争先征途中的必然之举。
金辉“演说家” “粉墨”齐登场
12月11日下午三点,令人期待的“做一个受人尊敬的物业人”司训专题演讲比赛,在世纪金马金辉物业学府中央物业管理处会议室成功举办。经三个小时的激烈比拼,各大奖项名花有主,花滩片区御榕庄物业管理处区域管家黄铜旭摘得本次比赛的桂冠,花滩片区马赛庄园见习区域管家李佳和MINI时代物业管理处前台客服人员张红分获亚、季军。世纪金马金辉物业公司总经理陈伟、综合部经理陈志勇、各片区经理和项目经理组成的评委团与来自各项目的员工共同见证了本次赛事的盛况。
按照惯例,在正式活动还未开始之前,综合部经理陈志勇就会上台引导台下的员工们进行一些互动活动。今天也不例外,当全场起立大家齐声共唱《金辉物业之歌》时,当“金辉物业人,甘做蜜蜂为花忙,把光荣写在金马的旗帜上……”的歌声响起,现场的气氛顿时热烈起来。然后,分别进行了背诵《金辉人誓词》和新员工感言两个小活动,这为现场带来了活力、悦动的气氛。
“一杯白开水,温暖了我的心……”当MINI时代管理处前台收费员张红站在台上,讲起一位来自北京的老人对金辉物业茶水细节服务而感动的时候,她的情绪有些激动,因为《一杯白开水的故事》就是发生在她的身上,她就是那天递给北京老人一杯白开水的亲历者。
“业主扛着自行车走路,不肯放在地上,怕弄脏保洁阿姨刚刚拖好的地板,这就是业主对我们劳动成果的尊重!”来自生态城管理处区域管家冯富明语气高昂,充满自豪。
“大家都知道一句话——有问题找警察,可是现在在我们金马社区,业主们有了任何问题,第一个想到的是找我们世纪金马金辉物业的管家,这就是对我们无比的信任”,德润世家区域管家舒佳说起自己亲历的一件件物业故事如数家珍。
……
历时一个多月,各项目层层筛选、从数百名世纪金马金辉物业人中脱颖而出的十几位优秀“演说家”,站在演讲台上逐一亮相,在期待的目光中“粉墨登场”。
真情演讲 感动现场
登台演讲的选手,各有千秋。他们用身边同事的、自己的亲身经历感动着大家、激励着大家。在场世纪金马金辉物业人因为他们的述说,感动、欢笑、热泪盈眶,从他们的故事中,汲取前行的力量和战胜困难的勇气。
花滩片区御榕庄管家黄铜旭今天的演讲有点煽情,当他讲起“业主的需求是我最大的指令”、“业主的满意和尊重,是我最大的满足”时,瘦瘦的小伙子眼神里充满了执着,身体里充满了力量。当他朗诵起一封写给某业主的催费信函时,他质朴而真切的语言无不引起现场所有人的共鸣,一句“因为您家物业费未按时缴纳我夜不能寐,饭不能食……”叫人断肠,一句“瑟瑟寒风中,等业主回家”叫人心碎……
以为黄管家是多愁善感之辈就错了,小伙子“话藏机锋”,为后面的演讲做好了铺垫,他接着讲到“是什么激发金辉物业人笑对傲慢与偏见?攻坚克难?化腐朽为神奇?是物业人的尊严,是物业人执着,是物业人的工作得到业主的认可!”
他的演讲叫现场的观众忍不住多次齐声鼓掌叫好。经过激烈的比拼,黄铜旭凭借出色的演讲,力拔头筹,获得全场高分,摘得了本次演讲比赛桂冠。
用行动赢得尊敬
有语曰:光说不练假把式。今天站在台上的演讲者是这样说的,在日常工作中和自己的同事们也是这样做的。他们尊重自己的工作,用自己的行动赢得同事、业主的尊敬。
在金马大社区,从门岗的形象、车辆指挥的动作到公共区域卫生的整洁;从员工着装的整齐到办公现场的一尘不染;从员工宿舍的井井有条到物业服务中心档案管理的分类有序;从设备机房的维护到位到工程维修部师傅的专业和敬业等,一个个细微的行为和部位都能体现管理的规范,也都能让业主们找到不一样的“感觉”。
力争上游是一种精神。世纪金马金辉物业人也有追求荣誉、获得同事和业主们尊敬的天性,都希望最大限度地实现自我价值。而要把做一个受人尊敬的物业人变成现实,靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上兢兢业业,努力奋斗。
做一个受人尊敬的物业!我们每一个世纪金马金辉物业人都很用心!虽然面对各种各样的工作需求,我们难免会有些许的疲惫,些许的委屈,些许的心酸。但我们时刻谨记公司的司训。
世纪金马金辉物业人,他们的名字很普通,也没有光鲜的事迹。他们是普普通通的物业一线员工,他们的身影和足迹每天都留在这片熟悉的土地——金马大社区。在平时,他们是自己不讲故事却总是在创造故事的人,那些看似平凡、微不足道的故事,却也总能让人泪流满面;在今天,他们登上了世纪金马金辉物业的演讲台,将自己的才华发挥得淋漓尽致,向人们大声宣告:我要做一个受人尊敬的物业人!
我们有理由相信,在未来的日子里,在世纪金马金辉物业这个温暖而又积极向上的大家庭里,金辉物业人将以更加自信的笑容,踏实坚定的步伐,继续朝着自己的方向前行,共同创造世纪金马金辉物业的美好明天。
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