日期:2021.06.19浏览次数:
旅游策划属于顶层设计,是解决旅游战略、方向和路径问题,是旅游项目规划和开发的灵魂,涉及到了旅游主题、市场、目标、功能、形象定位等一系列定向问题,是旅游规划主体——产品概念策划的依据和立足点,是旅游产品设计和业态布局、提升、优化的前奏。那哪个更要点呢?
一、策划规划,差别太大
景区园区策划的基本任务是:针对明确而具体的目标,通过各种创造性思维和操作性安排,形成行业核心、商业模式、文化标杆、主题品牌、游憩方式、产品内容、服务特色,从而形成独特的旅游文化的“顶层设计”,建构有效的营销促销体系和体验体系,促进区域旅游经济可持续的良性发展,并促使旅游地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。
景区园区规划的基本任务是:通过确定发展目标,提高吸引力,综合平衡游历体系、支持体系和保障体系的关系,拓展旅游内容的广度与深度,优化旅游产品的结构,保护旅游赖以发展的生态环境,保证旅游地获得良好的效益并促进地方社会经济的发展。
中国的旅游景区(包括城市)的规划出现了两大极端表现:
第一大极端表现是推倒思维:推倒山,填平水,拆毁民房甚至古建筑。不管山魂水魄,不管民心民意,不管子孙后代,只管发展经济,推倒一切重新开始。
第二大极端表现是大饼思维:丘改山,塘变湖,尽管拿来抄来,生搬硬套。以模式去套模式,以规划而规划,以放大而放大,十里变十平方公里,不管投资能力,不管市场接受能力,不管项目属性,更不去提炼与构筑项目的核心价值。目前,市面上还出现了旅游景区规划的六大忽悠手段,不得不引起重视。
策划与规划的服务性质差别是很大的。策划与规划的区别是:规划可以让景区园区每年容纳100万游客,策划可以让景区园区每年吸引到100万游客,甚至200万300万游客。景区园区规划是以“静”态为主,以概念和效果图取胜。规划就像农夫山泉一样“我们不生产水,我们只做大自然的搬运工”!景区园区策划是以“动”态为主,以游客火爆为本,以可持续发展为胜。策划就是“一切皆有可能”!
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二 、规划好弄,策划难做
业内有团队撰文说“中国最大的浪费不是公款吃喝,而是平庸的规划设计费!每年浪费高达千亿!但是这个中央政府管不了,因为管的办法不对,越管越讲资质讲资历,最后浪费越严重!资质越高、资历越大的公司和院校作品越是平庸,浪费越大!90%的规划费都浪费在他们身上!”
这话语听起来很刺耳,还有吃不到葡萄说葡萄酸的嫌疑,但有它的部分道理,说的更是一种规划行业服务现象。看领导脸色行事的“问主下”,人云亦云的做规划服务是常态,项目预期投资10亿,那就先做15亿元的总体规划,这样显得更大气,让甲方感觉到占了大便宜,皆大欢喜。而规划应该是项目从“0”开始到10亿元的投资过程当中产生“桥梁”对接作用。桥梁的构建就是要花30%的工作精力来了解市场、了解潜在游客需求,花60%的工作精力来做创意。而不是花90%的工作精力放到规划效果图上,花10%的工作精力放在打通人脉的饭局上。
策划所要做的目标是旅游经济一体化,不仅是为了吸引游客“到此一游”,而要做到旅游强企、旅游旺镇、旅游兴县。如何把大量游客吸引过来?如何让景区园区产业升级?如何改善生态环境?如何带动当地百姓脱贫致富?如何形成旅游经济一体化?这都是旅游策划的多重难点,必须要靠策划来解决实际问题。规划可做模仿者,策划只能做原创者、创新者。规划是看甲方的钱包,策划是看甲方的发展。策划创新有赖于产业创新、模式创新与整合营销创新。
策划是系统化专业化精准化的战略思想的体现。策划是一种智悟之道,通过周密的策略和预演,通过无中生有,点石为金,化腐朽为神奇;策划是智力之泉,以小搏大,一通百通,一切尽在掌握中。旅游策划不但要看得“高”,还得看得“远”,更要看得“透”。
游客的消费心理是占了便宜才兴奋的,吃了亏就只好当哑巴了,你说让游客吃了哑巴亏,他们还会给你在朋友圈、亲人圈里正面传播吗?如果没有正面传播或者是负面传播,你说对没有来过旅游景区的潜在客户群还有吸引力吗?可来可不来,那就不来了。或者来过一次的游客,再也不想来了……在这里透露出策划研究游客的消费心理这个惊人的成果,是想警醒所有的主管领导和企业家们能重视口碑。不管大小旅游景区园区启动或升级都离不开策划出良好的口碑,所有的策划成果最后都要体现在游客的良好口碑上,也就是说占领游客的心智资源。
想做好旅游景区园区策划,离不开这三个方面:
一是把握旅游的本质精神。
每个人对旅游本质精神都有不同的理解,有人说是看,有人说是玩,有人说是吃……那还不是旅游的本质精神,真正的旅游本质精神也就是旅游的最高境界,是体验“刺激”和“快乐”,越刺激越快乐”!旅游景区园区要从“刺激”和“快乐”上去做文章去做创意。“刺激”是弓,“快乐”是箭,刺激的弓绷得更紧,快乐的箭才能射得更远。“刺激”不仅是指游客身体力行的体验,也指思想意识和文化眼界的薰陶,“快乐”是指肉体与精神思想达到了高度集中。越刺激越快乐!越刺激越高潮!
二是在文化的分支上占山为王。
每个景区园区都想做出文化特色,中国大多数的旅游景区都在做“复古文化”。可是,规划表现出来的这种复古文化又是非常粗浅的,画虎画皮难画骨。规划公司很难复制出独特的能吸引到大量游客的核心价值。想要成为文化分支的占领者和领跑者,只有通过精心的“原创策划”来解决问题,原创策划出来的主题文化定位,一定要有权威性、震撼性、唯一性和娱乐性,独占鳌头,领导众生,就有可能成为老大,成为NO.1。请注意这里所说的是文化是指价值文化、共识文化与精神文化。不是搞个处女采茶,搞个美女祼体摄影,搞群美女做瑜伽就能让景区游客火爆起来的。
三是剑走偏锋,出奇制胜。
旅游景区园区的策划有两大要点,其一剑走偏锋就是千方百计找到景区与别的景区的特别不同之处;其二出奇制胜就是通过创意策划的项目一定要出类拔萃,富有新意,特别的吸引人。让人意想不到,又叹为观止。奇聚焦,让社会广泛关注。抢眼球,让游客留恋忘返。
旅游景区园区规划与策划是两门不同的艺术,概念不同,服务内容与品质要求也各不相同。最大的区别是,规划怎么去花景区园区建设的钱,策划是怎么去赚游客体验的钱。
总体策划目标是让景区园区能吸引到大量游客而赚钱,赚钱是根本。其实,没有优秀的策划在先,哪怕花再多的钱拿来做规划,项目也很难成功。因为总体规划是不管项目将来能不能生存,不管将来能不能赚到钱的!
策划和规划的服务本质完全不一样,规划有模式,策划却只能原创。策划原创就是要把握发展趋势与新格局,从项目属性上去寻找发展策略,形成创新路径,架设与游客无缝对接的蓝海市场。因此,策划是非常难做的,完全不可能像规划那样“机械化”化去生产。
规划就是帮景区园区花钱,策划就是帮景区园区赚钱。这就是规划与策划的最大的区别。
规划很像武术的套路表演,耍的是花架子,动作越花越精彩,只适合表演但不能用于搏击实战。规划的花架子表现在哪呢?高大上。“高”的为你规划飞艇项目,“大”的给你规划七星滑雪场项目,“上”的给你规划百岁长寿园项目,给你规划太空蔬菜项目。以高大上来掩盖规划创意的严重缺失,实则难接地气。虚假空。“虚”的是规划一个旅游总部基地,“假”的是规划200万300万每年的游客量,“空”的是为项目做将来10至20年的发展规划。以虚假空来给景区项目画饼,实却难以充饥。有些规划公司最常用的一大“高大上”杀招,就是把景区规划做成3D视频动画片,视频中的场景精彩绝伦,场面火爆,人群熙攘,让甲方领导看得心美了人醉了,不知天上宫阙,今夕是何年?
策划却像拳台上的自由搏击,拳似锤、肘似刀,腿似斧,拳拳到肉,腿腿要命。真正想做好景区园区的策划,打铁还需自身硬,没有五到十年的跨界策划实战经验,那是绝对不敢接手策划项目的。景区园区策划不但要有丰富的市场实战经验,还得有灵活的头脑,超绝的创意,更要具有地产、农业、商业、生态、旅游、文化、娱乐、活动、品牌、营销等方面的综合知识与丰富经验。最后还要有吃奶的蛮劲和绞尽脑汁的拼搏精神。
实战策划是建立在悟识科学之上,悟识科学是建立在认识体系之上,认识体系是建立在抽象体系、属性体系和信息体系的三大体系之上,就是将势、道、术三者相统一结合,通过对取势、明道、优术的三者整合裂变,让旅游景区园区产生强大的影响力、传播力和推动力。
其实,策划和规划是两个不同的服务领域,策划是指带有创造性思维的谋划和实施。规划是对未来一段时间的工作目标进行分解和合理安排。很显然,策划和规划不能同一而论。策划和规划不是两条平行线,他们最终要汇集到旅游景区园区项目的成功之道上来。
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