日期:2019.08.15浏览次数:
现阶段,景区的遍地开花是中国旅游业发展的现状,景区的遍地兴起也面临着巨大问题,特别是景区的运营管理,使我国满足不了的,这也充分限制了景区的发展。 实现景区运营管理,我们需要从以下几个方面入手。下面,我们来看看景区旅游策划要点及运营方法。
1、注重服务价值的溢价能力
高品质的服务已经成为人们评价一个景区、目的地的重要指标了。长影世纪城就是从根本上通过活动、服务、多元化的产品体验,让游客有超值的感受,接受高品质的服务。使投入10多个亿的长影世纪城仍旧保持着中国主题公园240元的门票记录,刷新中国主题公园门票记录。
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2、一个主题多个理由
“云上金顶,天下峨眉”,是峨眉山向外传达的品牌形象。峨眉山是一个不以佛教文化为起点,但是却以佛教文化体验为终点的景区。峨眉山以 “云上金顶,天下峨眉”这一个主题,统领了优势佛教资源,并打造了“久仰(九养)峨眉”产品体系,为游客带来了更多互动、体验性的旅游项目,改变了以“拜佛”为主的单一旅游产品,丰富了游客的体验。峨眉山不仅产品是围绕“云上金顶,天下峨眉”这一主题展开,连峨眉山的营销活动也都是围绕这一主题出发。峨眉山的打造要诀就以一个主题为核心。
3、把单一主题做到极致
主题是景区的灵魂,如果景区有多个主题,景区则面临“魂飞魄散”的险境,最终没有一个主题可以被人们熟记于心。作为国内首家欧洲主题公园,格林乡村公园全面整合其文化、艺术和乡村生活元素,铸就了一个世界级的童话田园。将“欧式乡村公园”这一单一的主题演绎到了极致,并取得巨大成功。
4、心理暗示是旅游营销的利器
对中国来说,最大的变化是人民的生活水平。在这种情况下,最剧烈的变化实际上是人们的想法。起初,人们只对景色感到满意。现在,人们正在追求一种心理享受和精神宁静。旅游目的地要给游客一个承诺、一个暗示,如“愿、千山”、“登泰山、保平安”、“丽江=邂逅”、“乌镇,永不离开”、“迪拜=豪华”等。只有强烈的心理暗示才能让游客追求这种心理期待和冲向,所谓的心理暗示就是给游客一个充分的理由来旅游!
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5、弱化资源的作用
资源是一个地方发展旅游业的推动力,但却不是必不可少的,就像一个“丑女”,只要她有足够的内涵,也可以嫁给“帅哥”。对于旅游开发也是如此,一个地方如果有独一无二的旅游资源,那自然是再好不过了,但是如果缺乏旅游资源,不能就因此放弃发展旅游。常州创新开发的中华恐龙园、淹城春秋乐园、嬉戏谷这三大项目,其成功并不是基于资源,而是基于创新,在造资源的路上“涅磐”成就了的常州旅游产业的高速发展。
景区旅游策划经验方法:
一、研判市场,形成符合市场的价格体系 怎么研判市场? 由于企业层面各异,情况千差万别,各行业营销、旅游企业营销都处于发展之中,所以至少在一个时期内,基于4P(产品、价格、渠道、促销)、4C(消费者、成本、便利、沟通)、4R(关联、反应、关系、回报)的市场营销理论还是营销的基础框架,但具体实施过程中必须结合企业实际,通过进一步创新与发展,方可取得更好效果。 先看一下旅游产品,大概有以下类型: 观光旅游产品,如自然风光、名胜古迹、民俗宗教、城市风光等;度假旅游产品,如海滨、山地、温泉、乡村、野营等;专项旅游产品,如文化、商务、体育健身等;生态旅游产品,指类如回归自然本质的诸多旅游模式,也是当前较为广受欢迎的旅游产品。
研判市场时,以上提到的旅游景区市场定位有重合,但又分别侧重,切不可一概而论。 在对应旅游产品基础上,首先要对营销区域城市进行定位,找准客群,甚至对游客受众的消费能力等,也应有相对准确的预判。 否则,不预先调研市场就想当然蛮干的后果,很可能是事倍功半,甚至出现大谬的方向性错误。另外,价格体系是在任何时候都不能忽略的。 买车有买车的心理价位,吃饭有吃饭的人均消费标准心理价位,去澡堂子洗澡,也会考虑是不是能接受38元、58元、88元、188元,甚至288元的洗浴套餐,这是消费者的接受能力。至于套餐内容,那是对消费者的进一步诱惑,他会考虑值还是不值。 说到这里,你还纠结于你的旅游产品价格,或者价格体系吗?所以,别再想当然地坚持你的价格了,价格体系一定要符合市场规律才行。如果作为产品方你说不出你制定价格体系的充分理由,那么只能说,你在这方面是相对茫然的。 茫然的结果,一定会带来的茫然的游客,或者干脆说是拒绝游客,因为有很多受众游客承受不了你的茫然、想当然。
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二、适时出台统一的外宣主题,并和核心媒体定好宣传方案 谁都知道,无论哪个行业或哪个产品,只要搞个大活动,就能促成一定程度的关注,进而带来消费。 诸如商场开业、店庆打折,酒店开业或周年促销,以及各类型的消费积分等,无一不是主题明确。旅游景区营销也是如此。 如果你在旅游营销时主题混乱,今天这样,明天那样,说白了就是头脑发热,或者拍拍脑袋就干这干那,结果就是自语自娱,又哪来的最佳营销宣传效果?所以,主题不明确,根本不可能通过你混乱的宣传营销,将目标游客带入景区。 假如你再选择个不懂旅游营销的媒体,特别是只卖广告位的,东一块广告牌子,西一块电子屏,又能如何?当你处在产品刚推向市场时,可以,这是产品推广期;当你的产品已经定型时,再采用这样的方式,无疑这部分费用是浪费的。所以,媒体的选择也很重要。
三、做服务 上面都是从营销的角度写的景区的运营,其实还有最重要的一点,做好景区服务。 现在中国的旅客非常看重服务,景区工作人员的工作态度,景区卫生,景区配套设施等等,所以从运营的角度来讲,服务是一个景区最能留住人的手段。 在我们高速发展的旅游行业中,我们需要一个好的运营管理者,加强运营管理,打造美好景区。
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