日期：2018.07.24浏览次数：
如何构建5A景区智慧信息建设
旅游信息化、智慧旅游是现代旅游核心发展趋势之一，也是创建5A级景区的重点任务之一，如何打造一个智慧型、信息化的5A级景区？
信息化景区基础
信息的传递和共享，是智慧旅游的基础，5A景区的智慧旅游应做好以下基础措施：
1.接入100M以上的宽带
100M宽带是目前较为高速的宽带，扣除损耗，实际网速在70M左右，下载速度可达7MB/秒。
2. 实现4G信号覆盖
一般来说整个5A景区都要实现4G信号的覆盖，如果是面积大且地形复杂的景区，至少要保证游客可达的地方都有4G信号。
3. 有免费WIFI
5A景区要求游客可达的地方，都要有WIFI覆盖，而且是免费的，包括缆车、大巴车上，以及游客中心、各个景点。
4. 景点设施要在导航地图上有标注
为方便游客查找，5A景区要对景区内部的景点、餐饮点、住宿点、治安点等旅游服务设施进行基础数据采集，并在高德、百度、腾讯等导航地图上有标注。
5. 至少四个信息平台
5A景区至少要有旅游官网、微信平台、景区微博、支付宝服务平台。
景区智慧化管理
5A景区的智慧化管理主要做好以下几点：
1. 游客可达地方实现视频全监控
5A景区内游客可达到的地方都要有摄像头，而且这个监控要可以图像远程实时观看、图像可以录像和调看，而且要能够自行定义数据保留时间（一般要在一个月以上）。
2. 游客量实时监控和智能统计
游客量的实时监控和智能统计是5A景区智慧旅游的一个重点，依赖的技术手段主要有四个：
一是电子门禁系统
采用刷一卡通、扫二维码等方式，这样可以对进入景区的游客数量进行自动统计；
二是红外成像技术
这个主要是在一些重点旅游区域，安装红外热像仪，通过探测人体温度形成红外热成像图，这样通过热像图上不同的颜色，可以直观地判断哪个区域最拥挤、哪个区域可疏导游客。
三是红外感应仪
这个主要帮助不收门票的景区统计游客量。如杭州西湖景区，在2015年对24个景点安装了红外感应仪。其中断桥两端都装了红外感应。靠近北山街这头的三个红外感应，装在桥边香樟树上；白堤这一头的红外感应，两个装在下了断桥以后的第一根电线杆上，还有一个在另一侧的柳树上。这些红外感应，在游客进入断桥时，能感应到热量，最终也能以此判断在某一时刻，断桥上到底有多少人。
四是手机信令分析
这个技术主要是与通信公司合作，由移动、联通和电信提供脱密后的数据，然后根据手机信令进行游客量统计监测。
3.灾害自动探测报警系统
5A景区内对一些地质灾害、火险、闯入等灾害要有自动监测报警系统，
一是地质灾害自动探测报警
主要是在易发区安装监测设备，包括地震监测设备、山体滑坡监测设备、泥石流监测设备、地面沉降监测设备和火山喷发监测设备，每个监测设备包括多个传感器，监测设备的客户端通过网络传输与管理中心显示器和报警器相连。
二是火险自动探测报警
火险在室内的监测报警技术比较容易，主要是通过烟雾感应系统。
室外的重点是森林区域，主要通过安装火灾红外监控自动报警系统来守护。这一系统由前端林火监控探头和后方监控中心两部分组成。每个监控探头的监测直径达6公里，这些监控探头可以进行24小时360度全方位高清晰图像监控。从后方的监控电子屏上，可以清楚的看到，每个画面都在全方位匀速转动，即使是山脚山有人吸烟发出的零星火光，监控人员都能清楚的看到。
4.车辆、船舶都装有GPS系统
5A景区内部的车辆、船舶都要安装GPS定位系统，以方便管理和调度。
如黄山风景区，每个车上都有GPS，任何一辆车在哪个位置，在屏幕上都显示的清清楚楚。而且还有一个行为控制的功能，如这辆车九点十分应该在这个位置，但是它不在这个位置，监控中心会询问原因，等于在控制行为，而且形成景区全过程车辆调度，所以基本不会拥挤塞车。
智能化信息服务
1. 电子自助导游系统
5A景区内要有完善的现代自助导游系统，主要包含三种方式：
一是可移动、便携式的电子导游设备，一般是基于射频、红外、录音播放等技术；
二是景区APP，游客可进入APP选择电子语音讲解；
三是在景点旁要有二维码，游客可以通过扫一扫等方式获取景点讲解、导览导购等信息服务。
2. 多功能的官方网站
5A景区的官网要求较高，主要有以下四点：
一是有虚拟旅游功能
虚拟旅游的技术已比较成熟，如西溪湿地在官网上就有非常逼真的虚拟旅游，为游客预先了解西溪提供服务。虚拟旅游的特点是水平垂直各360度全景，没有任何视线盲点，想看哪里就看哪儿；全部是实景拍摄，真实立体；高清晰度，采用专业单反相机、鱼眼镜头、全景云台。
二是有视频展示功能
5A景区的官网上，要有一个展示景区核心特色或游览内容的视频，视频一般采用唯美手法拍摄，也可以采用微电影的方式。
三是有旅游攻略
5A景区官网上要有全面的官方旅游攻略，包括景区景点、住宿、餐饮、购物等方面的介绍，私人攻略收录于网站论坛版块中。
四是有手机版
5A景区的官网，除电脑版外还要设计手机版，方便游客使用手机查询和浏览。
发展电子商务
1. 与国内各大在线旅游交易平台合作
根据标准要求，5A景区至少要与国内三家以上在线旅游交易平台合作（如携程、驴妈妈、去哪儿网等），合作内容包括门票销售、客房预订、商品购买等。
2. 丰富的移动端支付方式
智慧型的5A景区要有丰富而便捷的移动端支付方式，包括支付宝、微信支付、财付通、百度钱包、银联NFC等。
3. 在线交易额占营业收入20%以上
根据最新的5A景区标准要求，在线交易额占营业收入的20%以上，是智慧型、信息化景区的重要衡量标准。
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